- прием и регистрация поступивших запросов;

- анализ тематики запросов;

- направление запросов на исполнение в организации по месту нахождения документов;

- предоставление документов заявителям в читальный зал архива;

- подготовка и оформление архивных справок, архивных выписок, архивных копий, информационных писем, тематических перечней и подборок, подготовка отрицательных ответов;

- отправка архивных справок, архивных выписок, архивных копий и ответов на запросы.